Lợi dụng việc Bộ Công an triển khai tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến, một số đối tượng đã mở dịch vụ làm hộ chiếu online để trục lợi với chi phí cao gấp nhiều lần lệ phí do Nhà nước quy định. Công dân không chỉ mất tiền mà còn tiềm ẩn nguy cơ bị đánh cắp, mua bán, lộ lọt thông tin cá nhân; các đối tượng xấu dễ dàng sử dụng thông tin cá nhân của công dân để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Các hội, nhóm “dịch vụ hồ sơ cấp hộ chiếu” trên mạng xã hội Facebook

Nắm bắt được thủ tục trình tự cấp hộ chiếu trực tuyến, lợi dụng một bộ phận người dân không thông thạo về công nghệ thông tin, chưa biết cách thức hộp hồ sơ trực tuyến, thời gian qua, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều hội, nhóm nhận làm hộ chiếu, tiềm ẩn nguy cơ lộ, lọt thông tin cá nhân, thời gian qua trên các trang mạng xã hội đã xuất hiện các hội, nhóm đăng tải, quảng cáo “dịch vụ nộp hồ sơ cấp hộ chiếu” với những lời chào hấp dẫn như: không cần phải đi xa, không cần xếp hàng, không chờ đợi, hộ chiếu gửi đến tận tay người dân… để nộp hồ sơ thay người có nhu cầu và thu phí dịch vụ.

Các đối tượng yêu cầu công dân phải cung cấp thông tin cá nhân như: ảnh chân dung, số CCCD, tài khoản định danh điện tử, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng. Từ đó, có đối tượng xấu lợi dụng việc này đánh cắp thông tin cá nhân (ảnh chân dung, số CCCD, số điện thoại, email…) để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng như: mở tài khoản ngân hàng, vay tiền, đánh cắp tài khoản Facebook, VneID… Sau đó dùng tài khoản này để lừa đảo vay tiền của người thân, bạn bè, chiếm đoạt toàn bộ thông tin cư trú cá nhân.

Bài đăng trên mạng xã hội “mời chào” dịch vụ cấp hộ chiếu

Để phòng tránh kẻ xấu lợi dụng việc nhận làm “dịch vụ” cấp hộ chiếu qua mạng đánh cắp thông tin cá nhân nhằm thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, Cục Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn trình tự nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trực tuyến như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Cổng dịch vụ quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an và lựa chọn dịch vụ Cấp hộ chiếu phổ thông. Trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu thì lựa chọn thực hiện dịch vụ tại cấp tỉnh nơi thuận lợi. Trường hợp cấp hộ chiếu từ lần thứ hai trở đi, công dân có thể lựa chọn thực hiện dịch vụ tại cấp tỉnh hoặc cấp trung ương.

Bước 2: Nộp hồ sơ

- Tải ảnh chân dung.

- Các thông tin cơ bản của công dân (họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ cư trú…) được Cổng dịch vụ công tự động cập nhật từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Công dân bổ sung thêm các thông tin còn thiếu vào các cột, mục tương ứng: nơi sinh, nội dung đề nghị, đăng ký nơi nhận kết quả cấp hộ chiếu; thông tin về tài khoản (để hoàn phí trong trường hợp không được cấp hộ chiếu).

- Đối với trường hợp người bị mất hộ chiếu, cấp lại hộ chiếu hoặc các trường hợp khác cần bổ sung hồ sơ theo quy định, thực hiện theo hướng dẫn tại mục THÀNH PHẦN HỒ SƠ.

Bước 3: Kiểm tra thông tin

- Chọn mục ĐỒNG Ý VÀ TIẾP TỤC để kiểm tra lại toàn bộ thông tin.

- Sau khi kiểm tra nhập mã xác nhận và chọn mục NỘP HỒ SƠ.

- Sau khi hoàn tất các bước, công dân chờ phê duyệt chấp thuận của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

- Trường hợp kiểm tra phát hiện hệ thống cập nhật thông tin CMND 9 số thì hồ sơ không đủ điều kiện nộp trực tuyến, công dân cần đến Công an phường xã, nơi cư trú để cập nhận dữ liệu dân cư hoặc trực tiếp đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ cấp hộ chiếu.

- Trường hợp cấp lại hộ chiếu mà có hộ chiếu cũ còn hạn thì yêu cầu công dân nộp lại hộ chiếu cũ.

Bước 4: Thanh toán lệ phí trực tuyến

Sau khi hồ sơ được chấp thuận, người nộp hồ sơ thanh toán lệ phí trực tuyến theo đường dẫn được Cổng dịch vụ công gửi đến qua tin nhắn hoặc thư điện tử.

Bước 5: Nhận kết quả cấp hộ chiếu

Công dân nhận kết quả cấp hộ chiếu tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh hoặc tại nhà nếu đăng ký nhận qua dịch vụ bưu chính.

Khuyến cáo:

Cục Quản lý xuất nhập cảnh đề nghị người dân nên tự thực hiện thao tác nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Trường hợp không tự nộp được có thể nhờ bạn bè, người thân am hiểu về công nghệ thông tin hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ hoặc trực tiếp đến trụ sở cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh để được hướng dẫn, hỗ trợ.

Đề nghị người dân tuyệt đối không làm qua trung gian “cò mồi”, hoặc những lời quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Zalo, Facebook… để tránh bị đối tượng lợi dụng thực hiện các hành vi lừa đảo.

Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an sẽ luôn đồng hành với mọi công dân và tổ chức trong việc đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến trên Cổng dịch vụ công cũng như giải quyết những vướng mắc liên quan./.

Tuyên truyền